الشروط والأحكام | وصال إسكندرية

أهلاً بك في متجر وصال إسكندرية - Wessal Alex. باستخدامك للموقع أو إرسالك لأي طلب شراء، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية، فبرجاء قراءتها بعناية.

بيانات البائع

الاسم القانوني: شركة وصال إسكندرية للتوريدات الصناعية والعدد والأدوات ومستلزمات السيارات.
السجل التجاري: [للمراجعة: رقم السجل التجاري ومكتب السجل]
رقم التسجيل الضريبي: [للمراجعة: رقم التسجيل الضريبي]
التواصل: 01013030134 · sales@wessalalex.com

استخدام الموقع

الموقع مخصص لعرض المنتجات وأسعارها واستقبال طلبات الشراء وعروض الأسعار.
تلتزم بتقديم بيانات صحيحة (الاسم ورقم الموبايل والعنوان) عند الطلب، ونحتفظ بحق إلغاء الطلبات ذات البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة تعطيله، أو نسخ محتواه وصوره لأغراض تجارية دون إذن كتابي.

المنتجات والمواصفات

نحرص على أن تكون صور ومواصفات المنتجات دقيقة، لكن قد توجد اختلافات بسيطة في اللون أو شكل العبوة أو الملحقات حسب دفعة الإنتاج، دون التأثير على المواصفات الفنية الأساسية.
الاستشارات الفنية المقدمة من فريقنا استرشادية، والعميل مسؤول عن اختيار المعدة المناسبة لاستخدامه وتشغيلها وفقاً لتعليمات الأمان والكتالوج.
توفر المنتجات المعروض على الموقع تقريبي وقد يتغير، ويتم تأكيد التوفر الفعلي عند تأكيد الطلب.

الأسعار (قطاعي وجملة)

جميع الأسعار بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة، ولا تشمل رسوم الشحن ما لم يُذكر غير ذلك.
سعر القطاعي للأفراد والفنيين، وسعر الجملة يُطبّق تلقائياً عند الوصول للحد الأدنى للكمية الموضح لكل منتج، أو من خلال نظام تسعير الجملة للورش والمصانع والتجار.
قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق حسب أسعار السوق وسعر الصرف. السعر الملزم هو السعر المؤكد لك من فريق المبيعات عند تأكيد الطلب.
في حالة وجود خطأ واضح في سعر أو بيانات منتج، نحتفظ بحق تصحيحه وإبلاغك قبل التنفيذ، ولك الحق في إلغاء الطلب دون أي التزام.
العروض والخصومات سارية لفترة محددة وحتى نفاد الكمية، ولا يُجمع بين أكثر من عرض إلا إذا نُص على ذلك.

الطلبات وتأكيدها

إرسال الطلب من سلة المشتريات يتم عبر واتساب ويُعد طلب شراء وليس بيعاً نهائياً.
يصبح الطلب مؤكداً بعد تواصل فريق المبيعات معك والاتفاق على المنتجات والكميات والسعر النهائي وطريقة الاستلام والدفع.
عرض السعر المطبوع من الموقع هو عرض مبدئي استرشادي، وعروض الأسعار الرسمية للشركات تصدر من إدارة المبيعات وتكون سارية للمدة المذكورة بها.
يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل شحنه أو تجهيزه للاستلام. بعد الشحن تُطبّق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مثل عدم توفر المنتج أو الاشتباه في إساءة الاستخدام، مع رد أي مبالغ مدفوعة بالكامل.

طرق الدفع

الدفع النقدي عند الاستلام (كاش).
InstaPay والمحافظ الإلكترونية.
التحويل البنكي لحساب الشركة الرسمي: [للمراجعة: اسم البنك ورقم الحساب / IBAN]. لا نطلب أبداً التحويل لحسابات شخصية، ويتم تأكيد بيانات الحساب من خلال أرقامنا الرسمية فقط.
قد نطلب دفعة مقدمة لطلبات التوريد الكبيرة أو المنتجات المطلوبة خصيصاً.

الفواتير

يتم إصدار فاتورة لكل عملية شراء. وللشركات والمصانع والمقاولات والجهات الحكومية نصدر فاتورة ضريبية إلكترونية معتمدة على منظومة الفاتورة الإلكترونية المصرية، بشرط تقديم بيانات الشركة والرقم الضريبي الصحيح قبل إصدار الفاتورة، حيث لا يمكن تعديل الفاتورة بعد إصدارها إلا بإشعار دائن/مدين.

الشحن والاستلام والضمان والاسترجاع

تخضع هذه الأمور للسياسات التفصيلية التالية، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط:

الاستخدام الآمن وحدود المسؤولية

العدد الكهربائية ومعدات الهواء واللحام والرفع تتطلب الالتزام بتعليمات الأمان واستخدام معدات الوقاية الشخصية. لا نتحمل مسؤولية الأضرار أو الإصابات الناتجة عن مخالفة تعليمات التشغيل أو سوء الاستخدام.
لا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال قيمة المنتج المشترى، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة مثل توقف العمل أو فوات الربح، وذلك فيما لا يتعارض مع الحقوق المقررة للمستهلك قانوناً.

الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصميمات وشعارات مملوكة لوصال إسكندرية أو مستخدمة بترخيص من أصحابها، والعلامات التجارية للمنتجات مملوكة لأصحابها.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وعلى الأخص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. وفي حالة أي خلاف نسعى لحله ودياً أولاً، ويحق لك التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك (الخط الساخن 19588)، وتختص محاكم الإسكندرية بنظر أي نزاع.

تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة. الطلبات المؤكدة قبل التعديل تخضع للشروط السارية وقت تأكيدها.